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Pays où nous livrons actuellement nos champagnes.
FRANCE BELGIQUE ALLEMAGNE AUTRICHE LUXEMBOURG ITALIE ( compris Sardaigne et Sicile ) FINLANDE SUEDE ESPAGNE PAYS BAS PORTUGAL GRANDE BRETAGNE DANEMARK IRLANDE DU NORD REPUBLIQUE D'IRLANDE Nous pouvons également livrer nos champagnes dans les pays suivants: LIECHTENSTEIN SLOVENIE HONGRIE ROUMANIE REPUBLIQUE TCHEQUE POLOGNE SLOVAQUIE LETTONIE LITUANIE ESTONIE BULGARIE CHYPRE MALTE Nous consulter avant commande. Participation aux frais de port ttc : FRANCE 12 euros Pour la CORSE, Nous consulter pour tout envoi de plus de 12 bouteilles de champagne. EUROPE Nos tarifs pour l’Europe s’entendent par tranche de 12 bouteilles. BELGIQUE 15 euros ALLEMAGNE 15 euros LUXEMBOURG 15 euros GRANDE BRETAGNE 15 euros PAYS BAS 15 euros ITALIE 19 euros ESPAGNE 19 euros FINLANDE 23 euros SUEDE 33 euros AUTRICHE 19 euros PORTUGAL 23 euros DANEMARK 23 euros IRLANDE DU NORD 15 euros REPUBLIQUE D'IRLANDE 28 euros Les frais de participation au port se calculent automatiquement dans votre panier dès que vous avez validé le pays de livraison du champagne. Les délais de livraison du champagne. Votre commande de champagne est traitée dès sa réception accompagnée du règlement correspondant et expédiée dans la journée ou au plus tard dans les 24 heures (sauf week-end et jours fériés). Les délais habituels de livraison (à partir du jour d’expédition) sont de 1 à 3 jours ouvrés pour la France et de 2 à 6 jours ouvrés pour l’étranger.Nous nous engageons donc à ce que le champagne soit livré dans les 3 jours ouvrés pour la France et dans les 6 jours ouvrés pour l’étranger (1ère présentation du livreur). En cas de dépassement de cette date de livraison de plus de 7 jours, vous pouvez, si vous le souhaitez, annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais d’envoi initial (les frais de retour restants à votre charge en vertu de l’article L.121-20). A noter que si certains de nos produits nécessitent un délai de livraison un petit peu plus long, nous vous contacterons dès réception de votre commande pour vous en informer et décider avec vous des suites à donner à votre commande. Nous pouvons également vous proposer un service express, veuillez nous consulter. Les conditions de l’envoi du champagne. Tous nos envois de champagne sont réalisés avec des matériaux et des emballages spécialement étudiés pour le transport des champagnes ; le sérieux et la compétence de nos partenaires transporteurs nous permettent de n’avoir pratiquement jamais de casse. Les envois sont faits par l’un de nos trois partenaires : - Soit par la poste en COLISSIMO SUIVI qui garantit une livraison du champagne sous 48 heures et un suivi du colis sur Internet. - Soit par la messagerie vins des transports CALBERSON du groupe international GEODIS. - Soit par la société de transport G.L.S. Vos colis sont livrés directement à l’adresse de livraison du champagne que vous avez indiquée. Vos garanties. Tous nos envois sont assurés pour leur valeur réelle. La réception de votre commande de champagne. Votre commande de champagne vous sera livrée directement dans les meilleurs délais. Si vous êtes absent au moment de la livraison du champagne, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez ainsi, soit prendre contact avec le transporteur (dont les coordonnées figurent sur l’avis de passage) et convenir avec lui d’une nouvelle livraison gratuite du champagne, soit vous rendre directement chez le transporteur pour récupérer vos colis. A noter que si l’envoi a été fait par la poste vous récupèrerez vos colis dans votre bureau de poste habituel. Important : En cas de non livraison du champagne pour une raison vous incombant, (impossibilité d’accès parce que vous n’avez pas communiqué le n° de digicode ou un n° de téléphone pour vous joindre, pas de réponse à l’avis de passage qui vous à été remis) tous les frais de transport seront à votre charge. Il est rappelé que tous les colis voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, qui doit donc être très vigilant lors de la réception des colis. Que faire en cas de problèmes à la livraison ? Retard: si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison du champagne, n’hésitez pas à nous contacter par mail cliquez ici ou par téléphone 04.68.66.66.66 Nous interviendrons immédiatement auprès de nos transporteurs. Colis abîmé : malgré le soin que nous portons à nos emballages, il peut arriver exceptionnellement qu’un colis soit détérioré et que des bouteilles de champagne soient cassées. Vous devez refuser la livraison du champagne dans son intégralité et
mentionner la raison (colis détérioré avec casse)
sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur.
Commande incomplète : vous constatez à la livraison du champagne qu’il manque un ou plusieurs colis. Mentionnez le sur le bordereau de livraison et prenez contact avec nous par téléphone ou par mail sous 24 heures afin que nous procédions au remplacement au plus vite. |
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